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Marketing de Fidelizacion

Sabias que es 7 veces mas costoso venderle a un cliente nuevo que a uno que ya ha comprado, el marketing de fidelizacion esta aquí para ayudarnos.

Un cliente fidelizado vale por 10 , es por eso que es una de las técnicas de marketing mas usadas por su enorme potencial y su impacto en las ventas e ingresos.

¿Que es el Marketing de Fidelizacion?

Son estrategias para hacer que los clientes compren de forma recurrente y prefieran su producto o servicio por encima del de la competencia.

Ademas  se convierte en un vendedor indirecto ya que cuenta su experiencia y anima a los ademas a que adquieran el producto.

El marketing de fidelizacion tiene un enorme potencial para mantener ventas constantes en el tiempo.

marketing de fidelizacion

Como aplicar el marketing de Fidelizacion

Producto: Antes de pensar siquiera en fidelizar un cliente , tienes que tener un buen producto, por mas creativa que sean las estrategias , el consumidor solo se quedara contigo si el producto cumple lo que ofrece o supera sus expectativas.

Experiencias: Una experiencia única del producto o servicio hace que este se perciba con muchisimo valor, se conoce que 3 de cada 10 clientes fieles , consideran que las experiencias son el factor mas importante para ser fiel a un producto.

Dar seguimiento: Una buena técnica de fidelizacion es dar seguimiento al producto , constatar que el cliente este satisfecho, mostrarle tu preocupación y disposición para resolver todas sus dudas o quejas.

Premios: Sorprender al cliente con un regalo por su fidelidad con la marca ayuda a reforzar muchísimo mas el lazo confianza  y ademas muestra a los futuros clientes lo que pueden obtener si se vuelven consumidores fieles del producto.

Marketing de Fidelizacion Ejemplos

Apple: El marketing de fidelizacion de Apple es de los casos de éxito mas fuertes en el mundo de la tecnología , sus clientes son tan fieles a la marca y a sus productos que jamas se verían comprando otro gadget o usando un sistema operativo distinto a IOS.

Los usuarios de apple son de los consumidores mas fieles de el mundo , el principal motivo de que esto sea así es que apple ha centrado su estrategia en darle experiencias únicas en el mercado , ellos siempre han sido los primeros en innovar.

ejemplos de marketing de fidelizacion

Su experiencia de compra y su nivel de sofisticacion es  tan elevado que sus consumidores consideran que no existe otra marca que les pueda dar algo mejor que apple.

Amazon es otro ejemplo claro de ésta estrategia , su amazon prime ofrece millones de productos que pueden ser entregados en menos de 24 horas , acceso a millones de películas y cientos de canciones.

Esto a permitido que muchos usuarios , sobre todo en EEUU y algunos países de Europa, prefieran usar su plataforma por encima de otros gigantes como aliexpress.