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8 ps del Marketing

Las 8 ps del marketing , una evolución mas acorde a los nuevos tiempos.

Todos conocemos la base de esta estrategia , anteriormente llamada 4ps , pero ahora se toman en cuenta otros factores de vital importancia para conseguir mejorar la estructura de el negocio.

Antes se enfatizaba en aspectos externos del negocio , pero ahora se centran también en los aspectos internos.

8 ps del marketing kotler

Estos son las 8 ps del marketing:

  1. Producto
  2. Precio
  3. Plaza
  4. Promoción
  5. Personal
  6. Physical
  7. Procesos
  8. Productividad

Producto

Aquí se tiene en cuenta lo que le vas a ofrecer al cliente y si responde a las necesidades que las personas están buscando.

Tu producto o servicio es un pedazo peque√Īo de la empresa que se lleva el cliente y si este pedazo tiene muchas fallas , la percepci√≥n no solo de tu producto o servicio se vera afectado , sino tambi√©n la imagen de tu empresa.

Precio

Es el valor monetario que le pones a tu producto y que los clientes est√°n dispuestos a pagar.

El precio tiene que tener en cuenta todos los procesos por los que ha pasado y el valor agregado.

Un precio razonable siempre engancha al publico , pero el cliente tiene que percibir el valor agregado para estar unido al producto o servicio y eso se logra aplicando bien 8 ps del marketing.

Plaza

La plaza es el lugar por donde se distribuye el producto. Dependiendo del producto o servicio que se vas a ofrecer los canales pueden ser tanto físicos como digitales.

Si tu negocio es un restaurante lo lógico es escoger un lugar físico con mucho flujo de personas y así poder ofrecer tus platos , si bien también puedes ofrecerlos por Internet, las ventas físicas son mucho mayores que las virtuales en el mundo de la gastronomía.

Promoción

Aqu√≠ se tiene en cuenta los diferentes medios a utilizar para comunicar el mensaje seg√ļn tu publico objetivo.

Es decir tiene que ver con la manera por el cual tu producto o servicio llega a tus posibles clientes.

Hoy en d√≠a no hay mejor forma de promocionar algo que a trav√©s de las redes sociales o a trav√©s de los motores de b√ļsqueda.

Sin embargo esto no aplica para todos, como por ejemplo el marketing de lujo que usa medios diferentes a las redes sociales.

A partir de aquí es donde se completan las 8 ps del marketing , estas otras 4ps adicionales hacen que las estrategias sean mas fuertes y efectivas.

8 ps del marketing

Personal

La manera en que el personal interactua con los clientes y con sus otros compa√Īeros de trabajo , transmite ciertas sensaciones tanto positivas o negativas del producto o servicio.

Ellos son parte del negocio y si sus actitudes no son positivas hacia dentro o fuera de la empresa, esto puede transmitir experiencias desagradables que son asociadas con lo que estas ofreciendo.

la capacitaci√≥n , motivaci√≥n y satisfacci√≥n son pilares importantes dentro de esta “P” para ofrecer experiencias positivas al cliente.

Physical

Esto tiene que ver en como ser percibe el lugar en donde se vende el producto o se ofrece el servicio.

El uso de distintos elementos físicos que atraen y logran interacción con el cliente ayudan a las ventas de los mismos.

Muchas veces en este apartado se toman estrategias mas osadas y especializadas en esta “P” como la de ambient marketing o el merchandising de presentaci√≥n.

Procesos

Definir bien cada proceso dentro de la empresa es un factor importante ya que este impacta directamente con el producto o servicio y la percepción el cliente.

Procesos que no est√°n bien definidos pueden acarrear malas experiencias dentro y fuera del negocio.

Productividad

No es solo hacer correctamente todas los procesos sino también hacerlos mejor y mas rápido.

Obtener un mejor producto o servicio a menor costo y tiempo ademas de no perder calidad es lo que hace que una empresa sea mas exitosa y amada por el cliente.

La productividad tiene que darse desde que se comienza a concebir el producto o servicio hasta que es entregado al cliente.

Estas son las 8 ps del Marketing : producto, precio, plaza, promoción, personal, physical (presencia), procesos y productividad.

Recuerda complementar esta información con este otro articulo sobre >>> tipos de marketing<<< ya que hay cientos de ejemplos en cada uno de ellos y se aplican las estrategias que aquí te hemos contado.